Question 1

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons actuellement le paiement à la livraison (COD) partout au Maroc. Le paiement par carte bancaire sera bientôt disponible.

Question 2

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

La livraison est effectuée sous 2 à 5 jours ouvrables sur tout le territoire marocain. Les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour même.

Question 3

La livraison est-elle gratuite ?

Accepted Answer

La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 500 DH. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont de 45 DH.

Question 4

Puis-je retourner un produit ?

Accepted Answer

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit. Celui-ci doit être non ouvert et dans son emballage d'origine.

Question 5

Vos parfums sont-ils authentiques ?

Accepted Answer

Absolument. Tous nos parfums sont 100% authentiques et proviennent directement des plus grandes maisons de parfumerie arabe. Nous garantissons la qualité et l'authenticité de chaque produit.

Question 6

Comment conserver mes parfums ?

Accepted Answer

Pour préserver la qualité de vos parfums, conservez-les dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil. Évitez les variations de température.

Question 7

Proposez-vous des coffrets cadeaux ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons plusieurs coffrets cadeaux luxueux parfaits pour toutes les occasions. Découvrez notre collection Coffrets dans la boutique.

Question 8

Comment vous contacter ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous contacter par WhatsApp, email ou via le formulaire de contact sur notre site. Notre équipe est disponible du lundi au samedi de 9h à 19h.

Questions Fréquentes